Millenials – Marketing Generacional

El término «Millenials» viene dado por el hecho de las personas que llegaron a la edad adulta en el cambio de siglo.
Esta generación esta conformada por personas nacidas entre 1979 y 1994. Vivieron una etapa llamada la «época perdida» debido a actos terroristas y crisis económicas.
Entrando en los años 90 se da un fuerte impulso en la economía. Muchos nacieron o vivieron con el contexto de la globalización, la novedad del internet, redes sociales, vivieron la transición de los discos LP a MP3, CD´s, el uso del correo electrónico , telefonos móviles, entre otros. 

«Se caracterizan por estar preparados y ser emprendedores»

Un alto porcentaje de esta población cuenta con titulo universitarios y post grados. Y no solo ese es su objetivo, no todos quieren ser empleados con el objetivo de tener un trabajo estable, mucho se convierten en empresarios, en algunos casos con ideas que están revolucionando al mundo.

Aquellos que trabajando de empleados valoran más que la antigüedad a los objetivos por resultados, horarios flexibles, trabajar desde casa (mucho antes de la pandemia), por lo tanto, las empresas que no se ajusten a esta manera de conocer sus intereses y expectativas, van a perder capital humano importante en muy poco tiempo.

A nivel de comportamiento

Sus características principales frente a otras generaciones es que son exigentes y con alto sentido critico en cuanto a la transparencia, colaboración, tolerancia. De acuerdo a estudios de Deloitte un 63% dona a organizaciones sin fines de lucro y un 83% quieren ser ciudadanos activos apoyando varias causas.
Desde el punto de vista de consumo y su relación con las marcas, esta generación toma en cuenta la opinión de las personas frente a los productos antes de consumir, es decir, no se dejan influenciar en la mayoría de los casos por las campañas de publicidad, así como también, toman en cuenta las recomendaciones o promoción que puede hacer un «influencer» sobre determinada marca / producto. Punto relevante al momento de buscar engagement (es el nivel de relación que existe entre la Marca y su Audiencia) con los millenials.

Lo anterior demuestra el gran sentido de individualidad que quieren y buscan siendo otro de sus principales de sus valores más marcados a nivel de consumo y generación de contenido.

"Para atraer al millenial, lo debes hacer por medio de experiencias, generar contenido que realmente se conecte con lo que le interesa y hacerlos sentir únicos".

A continuación te comparto unos datos ofrecidos por la revista digital entrepreneur:

A modo resumen, te presento las principales características que los define, de manera de comprender como piensa y lograr conectarnos con ellos por medio de nuestros contenidos y productos.

En su mayoría son nativos digitales

Por lo tanto, en su adultez han adoptado el uso de la tecnología para el consumo, generación de contenido. 

Gran capacidad multitarea

Son capaces de abordar múltiples tareas con un alto nivel de atención en cada una de ellas. No solo limitando a las multitareas o multipantallas a lo que están expuestos, ya que van más allá del uso de diferentes aplicaciones del celular llevando esas habilidad a otros ámbitos de sus vidas.

Preparación académica

Poco a poco se han ido adaptando formaciones en diversos temas especialidados y en un formato que se ajuste al comportamiento individual de cada personal, como son los curos on line, en los cuales vas avanzando a tu ritmo, sin necesidad de un profesor que te este haciendo seguimiento o esperando para que te imparta algún conocimiento. Esto ha hecho que la generación Millenials y los que vienen sean altamente autodidactas en diversas áreas, tanto para su vida personal como en el trabajo / negocios.

Ciudadanos del mundo

A pesar de que quizás no salga de su país, se relaciones con frecuencia con personas que se encuentran en otros países.

Alto nivel de exigencia

Son muy exigente con ellos mismos, de lo que esperan de los políticas y por supuesto de las marcas / productos que consumen en cuanto a su calidad, durabilidad y que realmente les sea útil.

Buscan trabajos que realmente los defina

Se conectan con emprendimiento o empresas con causas claras, con propósitos bien defindos y que por supuesto hagan lo que dicen que hagan. Por ejemplo; podrias tener un alto cargo en una empresa que comercializa bebidas azucaradas, sin embargo, el saber que es un producto dañino, no te identificas con ellos y por lo tanto no tomas esa oportunidad laboral.

La revista entrepreneur, realizó una publicación en donde se muestran los potenciales productos / servicios que podrías ofrecer a los Millenials, te lo comparto:

  • Accesorios para celulares.
  • Alimentos saludables para la oficina.
  • Bar de tapas (Olé).
  • Cursos de programación.
  • Cursos online.
  • Espacio de coworking.
  • Apps para control del presupuesto personal.
  • Mudanzas eficientes.
  • Noticias expres.
  • Tienda para mascotas.
  • Lavanderia, tintorería a domicilio.
  • Viajes compartidos.

¡Hasta una próxima publicación!

Juan José Recao

Consultor de Marketing

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