¿Sabías que la Generación Z representa cerca del 26% de la población mundial?
No se conectan con empresas / marcas que quieren ser protagonistas, por el contrario, tienen gran afinidad por aquellas que apoyan causas.
Son personas que nacieron a partir de 1994. Y entre sus principales valores se encuentran la sostenibilidad, cambio climático, emprendimiento, inclusión e igualdad de género. Encontrándose a medio estar entre el idealismo y el materialismo.
Son completamente digitales, manejan más de una pantalla por vez, el acceso natural al internet los ha hecho autodidactas, aprendiendo gracias a todo el material disponible en la web. En general son creativos y cómo vivieron la crisis del 2008, en su mayoría suelen ser autosuficientes, con una gran orientación al logro de objetivos.
Desde el punto de vista de consumo, la Generación Z valora más la experiencia de compra, así como también, la calidad de los productos y más si para ellos tiene sentido en cuanto a su funcionalidad. Siempre tomando en cuenta que las marcas que representan a esos productos vienen de empresas que respetan la igualdad de género, el impacto ambiental, entre otros aspectos.
Al estar hiperconectados valoran la rapidez y efectividad de las compras, por lo tanto, la experiencia de marca en puntos de venta es algo no tan valorado como lo que pueden hacer las marcas en el mundo digital.
Principales consejos de lo que pueden hacer las marcas para crear vínculos con la Generación Z
- Entender lo que realmente les preocupa a esta generación
- 28% indica que les preocupa el cambio climático y la protección del medio ambiente. Por lo tanto, las marcas deben tener propósitos muy claros, deben decir realmente lo que hacen. No solo comunicar que también se preocupan, deben ser actores que demuestran que lo que hacen al menos no impacta al medio ambiente o al menos que su impacto sea leve (inevitable para muchos productos, lo cual, debe cambiar radicalmente).
- 26% les preocupa el tema sanitario, para ellos la pandemia y por consecuencia la cuarentena los ha marcado en gran medida. Están en la edad de salir, vivir, experimentar y el confinamiento (encierro físico) los ha marcado de una u otra manera.
- Así van sumando preocupaciones como el abuso sexual, el desempleo, la seguridad, entre otro.
- Comprender su Lenguaje
Usan menos palabras y se manejan con más imágenes, utilizan códigos de lenguajes como lo son los Gifs, Emojis y el formato de videos en ellos es el REY.
- Desarrolla Productos que sean parte de su vida y la solución que están buscando
La Generación Z, es también llamada la «Generation App», ya que encuentran en ellas soluciones a necesidades específicas. Por lo tanto, no quieren a empresas / marcas que quieran ser protagonistas, sino, que los hagan a ellos protagonistas de sus propias vidas.
Recuerda, la Generación Z más que las otras se conectan con las marcas que “hacen lo que dicen que hacen”… Respetan a las marcas que tienen congruencia con su propósito.
¡Hasta una próxima publicación!
